Questions fréquentes

Les bottes Studio disposent de 4 chambres par jambe et d'un écran couleur. Elles conviennent pour découvrir le massage par compression d'air et détendre ses jambes quelques soirs par semaine.

Les bottes Pro disposent de 6 chambres et d'un débit d'air plus élevé, 15 L/min contre 12, pour une compression plus fine et des cycles plus rapides du pied jusqu'à la cuisse. Leur batterie de 5 200 mAh offre 2 à 5 heures d'utilisation. C'est le modèle adapté à une utilisation régulière.

Les bottes Élite ont elles aussi 6 chambres, mais elles se pilotent chambre par chambre depuis l'unité de commande : vous choisissez quelles zones travaillent pendant la séance. Leurs jambières s'ouvrent par une fermeture éclair sur toute la longueur et existent jusqu'à 110 cm, ce qui convient aux grandes tailles.

La combinaison Intégral est la seule qui ne s'arrête pas à la cuisse : elle remonte jusqu'aux hanches et enveloppe le bassin. Elle s'alimente sur secteur et se range dans une mallette de transport.

Les tailles sont indiquées directement en centimètres : il n'y a pas de correspondance à deviner, choisissez la tranche qui contient votre taille. Les Studio se déclinent en quatre tranches, de moins de 160 cm à 180 cm et plus. Les Pro aussi, de 155 cm à plus de 190 cm. Les Élite se déclinent en trois tranches, de 155 cm à plus de 185 cm, avec une jambière de 90, 100 ou 110 cm selon la tranche ; sur ce modèle le tour de cuisse doit rester inférieur à 68 cm. La combinaison Intégral existe en une seule référence. Pour vous mesurer, prenez la distance entre la plante du pied et le haut de la cuisse, puis comparez avec notre guide des tailles.

Les deux technologies répondent à des usages différents et complémentaires. Les bottes utilisent une compression séquentielle qui progresse de bas en haut et agit simultanément sur l'ensemble des jambes. Le pistolet de massage applique des percussions rapides sur une zone musculaire précise comme les mollets, les quadriceps, les épaules ou le dos. Les bottes sont particulièrement adaptées à une séance globale en position détendue, tandis que le pistolet permet un travail plus ciblé avant ou après l'entraînement. Les deux appareils peuvent ainsi s'intégrer dans une même routine de récupération.

Le Pistolet Pro est le modèle le plus complet de la gamme avec 9 niveaux d'intensité, 9 têtes interchangeables et une tête chaud et froid. Il convient particulièrement à une utilisation régulière à domicile et permet d'adapter le massage à différentes zones du corps. Le Pistolet Mini propose 6 niveaux et 4 têtes dans un format beaucoup plus compact qui tient dans la paume et se glisse facilement dans un sac. Il est particulièrement pratique pour la salle de sport, le bureau ou les déplacements.

Le pistolet de massage cible précisément un muscle et permet de régler facilement l'intensité. Le rouleau d'étirement vibrant s'utilise avec le poids du corps et convient notamment au dos, aux cuisses et aux mollets. La balle vibrante est particulièrement adaptée aux zones plus localisées comme la voûte plantaire ou certains points musculaires. Le rouleau de massage rotatif, à picots rotatifs, se guide quant à lui d'une main sur les bras et les jambes. Le choix dépend donc principalement de la zone à travailler et du type de massage recherché.

Chaque jambière contient plusieurs chambres d'air qui se gonflent l'une après l'autre, de bas en haut, selon le mode sélectionné. Les Studio comptent 4 chambres par jambe, les Pro et les Élite en comptent 6, et la combinaison Intégral prolonge le principe jusqu'aux hanches. La pression, la durée et le mode se règlent depuis l'unité de commande ; les valeurs exactes diffèrent d'un modèle à l'autre et sont indiquées sur chaque fiche produit. Ces appareils sont conçus comme des appareils de confort et de récupération et ne sont pas destinés à diagnostiquer ou traiter une pathologie.

Le nombre de chambres détermine la manière dont la compression est répartie le long de la jambe. Avec 4 chambres par jambe, les Studio offrent une compression progressive adaptée à une routine à domicile. Les 6 chambres des Pro et des Élite divisent la jambe en davantage de zones, ce qui permet d'obtenir une vague de compression plus fine du pied jusqu'à la cuisse. Sur les Élite, chaque chambre peut en plus être activée ou ignorée individuellement depuis l'unité de commande. La combinaison Intégral, elle, ajoute la couverture des hanches et du bassin. La différence porte donc sur la finesse de la compression, la zone couverte et le niveau de réglage.

Cela dépend du modèle. Les Studio, les Pro et les Élite fonctionnent sur batterie rechargeable et peuvent donc être utilisées loin d'une prise électrique. La combinaison Intégral s'alimente sur secteur et reste branchée pendant la séance. Dans tous les cas, les jambières restent reliées à l'unité de commande par leurs tubes d'air du début à la fin de la séance. L'autonomie annoncée pour chaque modèle sur batterie est indiquée sur sa fiche produit. Cette conception permet de s'installer confortablement sur un canapé, un fauteuil ou un lit pendant toute la durée de la séance.

Le massage percussif repose sur des mouvements rapides et répétés de la tête du pistolet contre le muscle. Il permet de travailler une zone ciblée comme les mollets, les quadriceps, les fessiers, le dos ou les épaules. Le Pistolet Pro dispose de 9 intensités et de 9 têtes interchangeables pour adapter la sensation à différentes zones. Sa tête thermique ajoute également des sensations de chaud et de froid. Le Mini reprend le principe du massage percussif dans un format compact avec 6 niveaux d'intensité et 4 têtes interchangeables.

La livraison est offerte sur toutes les commandes à destination de la France métropolitaine, quel que soit le montant du panier. La livraison gratuite s'applique également à la Corse. My Recovery Studio livre actuellement en France métropolitaine et ne propose pas encore de livraison vers les territoires ultramarins ou les autres pays. Le transporteur utilisé peut varier selon les caractéristiques de la commande, notamment le poids du colis, le nombre de produits et leur disponibilité. Les informations définitives concernant la livraison sont affichées au moment de la commande.

Votre commande est préparée sous 24 à 48 heures ouvrées, hors week-ends et jours fériés. Le délai total annoncé entre la commande et la livraison est généralement de 7 à 10 jours ouvrés. Une confirmation est envoyée par e-mail après votre achat, puis vous recevez votre numéro de suivi dès l'expédition du colis. Les délais peuvent ponctuellement évoluer en fonction du transporteur ou de circonstances indépendantes de My Recovery Studio. Le suivi permet de connaître l'avancement de votre colis une fois celui-ci pris en charge pour son acheminement.

Dès l'expédition, vous recevez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez ensuite consulter l'avancement de votre livraison depuis la page Suivre ma commande en renseignant votre numéro de commande ou votre numéro de suivi. Un court délai peut parfois être nécessaire entre l'envoi du message d'expédition et l'apparition des premières informations du transporteur. Si votre commande dépasse le délai de livraison annoncé et que le suivi n'évolue plus, contactez le service client en indiquant votre numéro de commande afin que la situation puisse être vérifiée.

Le transporteur est sélectionné en fonction des caractéristiques de chaque expédition, notamment le poids, le nombre de produits commandés et leur disponibilité. Le choix d'un transporteur précis ou la livraison en point relais ne sont pas proposés systématiquement pour toutes les commandes. Les modes de livraison effectivement disponibles sont ceux affichés lors du passage en caisse. Lorsque seule une livraison à domicile est proposée, renseignez une adresse complète à laquelle le colis pourra être réceptionné dans de bonnes conditions.

Un colis ou un produit endommagé à la réception doit être signalé au service client dès que possible. Conservez le produit, ses accessoires ainsi que son emballage et prenez des photos montrant clairement l'état du colis et de l'article reçu. Ces éléments permettent d'identifier le problème et de déterminer la prise en charge adaptée. Selon la situation et les conditions applicables, une réparation, un échange ou un remboursement pourra être proposé. Évitez de jeter l'emballage ou les accessoires avant que votre demande ait été examinée.

Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier votre décision. Le produit doit être retourné complet, dans son état d'origine et avec son emballage, ses accessoires et les éléments fournis lors de la livraison. Les frais de retour liés à une rétractation sont à la charge du client. Les conditions applicables et les éventuelles exclusions sont détaillées dans notre politique de remboursement. La demande de retour doit être effectuée dans le délai prévu avant l'expédition du produit.

Contactez le service client en précisant votre numéro de commande afin d'obtenir les instructions correspondant à votre retour. Le produit doit être renvoyé complet, dans son état d'origine, avec son emballage et l'ensemble des accessoires fournis. Dans le cadre d'un changement d'avis, les frais de retour restent à la charge du client. Les retours se font vers notre adresse de retour en France (Haute-Savoie), indiquée dans la politique de remboursement, depuis un bureau de poste ou un point relais. Conservez une preuve de votre expédition jusqu'à la clôture de la demande. Les produits retournés sont contrôlés à leur réception afin de vérifier leur état avant de procéder au remboursement selon les conditions prévues par la politique de remboursement.

Le remboursement est traité après réception et vérification du produit retourné. Une fois le retour accepté, le montant correspondant est reversé sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le délai nécessaire pour que les fonds apparaissent ensuite sur votre compte peut varier selon votre banque ou votre prestataire de paiement. Le traitement peut prendre jusqu'à 7 à 14 jours selon les différentes étapes du retour et du remboursement. Un produit incomplet ou ne respectant pas les conditions applicables au retour peut nécessiter des vérifications supplémentaires avant la clôture du dossier.

Contactez le service client avec votre numéro de commande et une photo ou une vidéo montrant clairement le défaut rencontré. Selon la nature du problème et les conditions prévues par nos conditions générales de vente, une réparation, un échange ou un remboursement pourra être proposé. Dans ce cas, les frais de retour sont à notre charge. Ne démontez pas l'appareil et évitez toute intervention susceptible de l'endommager davantage avant l'examen de votre demande. Conservez également les accessoires nécessaires au fonctionnement du produit pendant le traitement du dossier.

La plupart des utilisateurs réalisent des séances de 20 à 30 minutes pour intégrer les bottes à leur routine de récupération. La plage de durée réglable dépend du modèle et figure sur chaque fiche produit. Pour les premières séances, commencez avec une pression faible afin de vous familiariser avec la compression séquentielle, puis augmentez progressivement en fonction de votre confort. Une pression élevée n'est pas nécessairement synonyme de meilleure séance. L'intensité doit rester confortable pendant toute l'utilisation et les recommandations fournies avec votre appareil doivent toujours être respectées.

Enfilez les jambières, raccordez correctement leurs tubes d'air à l'unité de commande puis choisissez le mode, la durée et la pression souhaités. Pour une première utilisation, commencez avec une pression faible avant d'augmenter progressivement selon votre ressenti. Installez-vous confortablement en position assise ou allongée pendant la séance. Les jambières restent reliées à l'unité par les tubes d'air pendant toute la durée de la séance. Interrompez la séance en cas de douleur ou de sensation inhabituelle et respectez les précautions indiquées avec l'appareil.

Le massage percussif peut être intégré avant comme après une activité sportive. Avant l'effort, des passages courts sur les principaux groupes musculaires peuvent compléter votre préparation. Après l'entraînement, le pistolet permet de cibler les muscles particulièrement sollicités comme les mollets, les quadriceps, les fessiers ou les épaules. Commencez avec une intensité modérée et adaptez la tête utilisée à la zone travaillée. Le massage doit rester confortable. Une douleur inhabituelle, une blessure ou une zone particulièrement sensible constituent des raisons d'interrompre l'utilisation et de demander un avis médical lorsque nécessaire.

Les produits My Recovery Studio sont des appareils de confort et de récupération. Demandez l'avis de votre médecin avant utilisation si vous êtes enceinte, si vous présentez un trouble de santé, une blessure ou une plaie sur la zone concernée, ou si vous portez un dispositif médical implanté. Les pistolets et accessoires de massage ne doivent pas être utilisés sur la tête, le devant du cou, les articulations ou directement sur les os. L'utilisation doit être interrompue en cas de douleur ou de réaction inhabituelle. Ces appareils ne remplacent pas un diagnostic ou un traitement médical.

Pour les bottes de compression, essuyez l'intérieur des jambières avec un chiffon légèrement humide après utilisation puis laissez les surfaces sécher avant de les ranger. Évitez d'immerger l'unité de commande ou de laisser pénétrer de l'eau dans les composants électriques. Les pistolets, rouleaux et balles de massage peuvent également être essuyés avec un chiffon légèrement humide lorsqu'ils sont éteints. Laissez les surfaces sécher avant de ranger ou de recharger l'appareil. Évitez les produits nettoyants agressifs ainsi que toute immersion et respectez les instructions d'entretien propres à chaque appareil.

Vous pouvez payer par carte bancaire (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay ou PayPal. Le paiement en 4X sans frais est disponible avec PayPal. Apple Pay et Google Pay s'affichent uniquement sur les appareils et navigateurs compatibles ; les moyens de paiement disponibles sont affichés au moment du passage en caisse. Les options effectivement disponibles peuvent varier selon le moyen de paiement ou la configuration de la boutique au moment de votre achat. Le montant total de la commande est affiché avant sa validation afin que vous puissiez vérifier le prix des produits ainsi que les éventuels éléments associés à votre commande. Les prix de la boutique française sont affichés en euros et le moyen de paiement sélectionné est débité selon les conditions présentées lors de la validation.

Oui. Au moment du paiement, choisissez PayPal puis « Paiement en 4X » : le montant de votre commande est réglé en 4 mensualités égales, sans frais, la première le jour de l'achat. Par exemple, les bottes Pro à 749 € se règlent en 4 × 187,25 €. Le Paiement en 4X est proposé par PayPal aux résidents français majeurs, pour les achats de 20 € à 3 000 €, sous réserve d'acceptation par PayPal. Les conditions complètes sont disponibles sur le site de PayPal.

Les paiements sont protégés par un cryptage SSL, qui sécurise la transmission des informations entre votre navigateur et la boutique lors de la commande. Les informations nécessaires au paiement sont traitées dans l'environnement sécurisé associé à la boutique en ligne et aux prestataires de paiement utilisés. Avant de confirmer une commande, vérifiez le montant total du panier ainsi que vos coordonnées de livraison et de facturation. Cette vérification permet notamment d'éviter les erreurs d'adresse susceptibles d'affecter ensuite l'acheminement de votre commande.

Les produits My Recovery Studio sont affichés et facturés en euros sur la boutique française. Le montant définitif apparaît dans votre panier puis lors du passage en caisse avant la validation du paiement. Si vous utilisez une carte ou un compte bancaire libellé dans une autre devise, votre établissement financier peut effectuer une conversion et appliquer ses propres conditions ou frais de change. My Recovery Studio livre actuellement en France métropolitaine, Corse comprise, ce qui correspond à la zone de livraison proposée par la boutique.

Le service client My Recovery Studio est disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (hors jours fériés). Vous pouvez transmettre votre demande depuis notre page contact ou écrire à contact@myrecoverystudio.com. Pour une question concernant une commande déjà passée, indiquez votre numéro de commande afin de faciliter son identification. Pour un produit défectueux ou endommagé, joignez également une photo ou une vidéo montrant clairement le problème rencontré. Le service client peut ainsi examiner plus précisément votre demande et déterminer la prise en charge correspondant à votre situation.